Hintavia toimituskuluja.

[paukar]

Finndetector on ottanu mallia isojen talojen toimituskuluista.
Esim:
Yhteensä ilman toimituskuluja: 20.00EUR
Postikulut (POSTIPAKETTI 16, noudetaan postista):3.00EUR
ALV 23.0 %: 3.74EUR
Pientoimituslisä: 12.30EUR
Matkahuolto- tai postiennakkomaksu: 5.00EUR
Yhteensä: 40.30EUR

Siis pientoimituslisä 12.30€ !!!! TÖRKEÄ SUMMA.

Olin ostamassa kelansuojaa Garrettiin, mutta nyt mene tilaus Viroon missä sama tuote maksaa 12€ + rahti. On Suomalaisilla ainakin katteet kohdalla. Taitaa vaan monet heidän myymistä tuotteista tulla Virosta. Viron yritys on ainakin Garretin sivujen mukaan Viron maahantuoja mutta Suomea ei listalla ole eikä näin ollen virallista maahantuojaa.

[Urmas]

Onpa tosiaan kovat toimituskulut, jos koko paketille tulee hintaa
tuo 40,30€.

Itse tilasin samasta paikasta At Prohon uuden patterikotelon, aika pieni osanen sekin. Tomituskuluja siihen tuli 5€ ja se tuli kotiin laatikkoon.

[Keseppa]

Onhan nuo korkeita hintoja ja syykin on selvä. Postiennakolla myyminen tulee yrityksellekki kalliiks ja varsinki noin pienen kaupan katteet ei kattais lähellekkään heidän kulujaan. Esimerkiksi tuo viiden euron ennakkomaksu ei postille ja matkahuollolle riitä vaan yritykselle tulee vielä erikseen pankkikuluja. Pienessä kaupassa kulut toimittamisesta on yrittäjälle lähes yhtä suuret kuin isommassa kaupassa. Pitäähän sen yrittäjänki kuitenki palkkansa tienata eikä piipparikauppa suomessa ole mikään kultakaivos. Jos he tekisivät kauppaa vaan suomeen niin yritys ois lopettanu jo aikaa sitte.

Miks muuten tilaat postiennakolla kun ennakkomaksulla tulis huomattavasti halvemmaks. Virosta sitte voi tilata ennakkomaksulla. He kun eivät toimita postiennakolla. Kuulostaa erikoiselta.

Kun ei tiedä eri yhtiöiden sopimuksista ja yhteistyökuvioista niin ei ehkä kannattais ottaa niihin kantaa. Suomalaisilla muuten on kate tässä tapauksessa kohdallaan ja virolaiset myy sitä nollakatteella. Se on heidän tapansa kalastaa asiakkaita ja suotakoon se heille. On tietysti mahdollista että virolaisilla on vielä vanhaa varastoa sillä Garret on nostellu hintoja aika roimasti viimeaikoina. Käykää vaikka kattomassa pro-pointterin nykyistä hintaa.

Kun alkaa mollaamaan myyjiä, ihan ketä tahansa, ois parempi kertoa ja tietää kaikki faktat. Vielä kun alkuperäinen ongelma on amerikkalainen markkonointitapa ettei kelansuojaa myydä laitteen mukana, paitsi tietysti jos sulla on entinen kelansuoja särkyny.

[ZyrTech]

No, onhan se kuitenkin tosiasia, että 20 euron toimitusmaksut 20 euron kelasuojalle on aikamoinen. Jos tämä siis pitää paikkaansa, en jaksa ottaa selvää.

[Hytinärhi]

Tämähän on ihan yleinen tyyli kotimaisissa verkkokaupoissa, että katteet piilotetaan toimituskuluihin.

[patti]

Onhan se ehkä "normaali toimintatapa" mutta ei se kyllä asiakasta houkuttele. Vai houkutteleeko teidän mielestänne? Tuostahan tuossa ensimmäisessä viestissä oli kyse.

[UrsusArctos]

Jos lisäkulut tuntuvat asiakkaasta korkeilta, niin ne silloin ovat hänelle korkeita ja äänestys tapahtuu jatkossa lompakolla. Toki kaikki tietävät, että pienen laskun käsittelyyn palaa firmalta about sama toimistoaika mitä isommankin. Kyse on palvelusta tai sen puutteesta. Mikä tuo pientoimituslisän raja muuten on?

Tämän kyseisen firman toiminnasta omakohtainen kokemus olis sellainen, että unohdin laittaa etsintä tilatessa mukaan kuulokkeet. Pyysin niiden lisäämistä myöhemmin ja ne lähetettiin minulle ilman kuluja omassa paketissaan. Luonnollisesti olin tyytyväinen saamaani palveluun.

[Keseppa]

En usko että tässä tapauksessa katetta yritetään piilottaa kuluihin vaan yritetään saada sitä katetta ylipäänsä sillä että asiakas maksaa kulut.

Yritin tuossa ylempänäki kirjottaa et älkää tilatko postiennakolla. Tällöin muodostuu kulut suuremmaks. Verkkokaupassa kannattaa aina maksaa ennen tavaran toimitusta.

[romu&rautaa]

Se on sellanen ase millä saadaan keskiostos koreammalle...

Asiakas ajattelee että "jaa no tilaanpas vielä ton tähän samaan niin en joudu maksamaan tota pientoimituslisää lä lä läää"...

ihan samalla tavalla kuten ruokakauppa kohde mainontaa perheitä joidenka keskiostos on 20euroo... Kupongilla jossa saavat kahipaketin halvemalla kuponkia vastaan kun ostos ylittää 30euronrajan jne.. (ei koske tupakka alkhomobiili tuotteita)


Elikkä Keskiostoksen kohottamiseen tällä pyritään....

[paukar]

Nyt ei ollut kysymys postiennakkomaksusta vaan pientoimituslisästä. Iselläni on yhtenä liiketoimintana erä- ja kalastusalan internetkauppa. Kaikki kaupassamme myytävät tuotteet löytyy 100% varastosta eikä meidän tarvise myydä toisten varastosta ja näin vain välittää tuote. Kyseinen kauppa on toisena Suomeen perustettu internetmyynti alallaan ja olen toiminut eräalan tehtaiden viralisena maahantuojana vuodesta -94 asti ja yrittäjänä yli 30vuotta, eikä meidän ole koskaan tarvinnu laittaa tuotteille pientoimituslisiä, vaikka asiakas onlisi tilannu yhden uistimen. Tämä pientoimituslisä pitää mainita toimitusehdoissa. Postiennakossa on se etu, että voi avata paketin ennen lunastusta ja palauttaa jos tuote ei ole sellainen kun piti ja näin vältyy turhilta rahojen plaraamisilta. On nimittäin huonoja kokemuksia myyjien toimittamien tavaroiden kunnosta ja laadusta vaikka tuote on ollut uusi. Tuo 5€ on vähän tuosta turvasta. Tuntuu, että jotkut Suomalaiset maahantuojat ja liikkeenharjoitajat elävat nopeiden voittojen toivossa, mutta näitä yleensä tulee ja menee aika nopeasti.

[oh2lir]

Joo, ahaneella on likane loppu

[ZyrTech]

Verkkokaupassa kannattaa aina maksaa ennen tavaran toimitusta.

Yleensä näin jos on tunnettu ja luotettava kauppa. Suosittelen kuitenkin varovaisuuteen ja hankkimaan netistä tietoa muiden kokemuksista jos on vähänkin tuntemattomampi kauppa kyseessä, ettei käy kuten minulle ja monelle muulle aikoinaan jotka ostivat tuotteita Fonepoint nimisestä verkkokaupasta.
Tilasin ja maksoin verkkopankin kautta sieltä kännykän, varastosaldot oli plussalla ja kaikki päällisin puolin ok, mutta kännyä en sieltä ikinä saanut ja rahatkin palauttivat vasta monen kuukauden taistelun jälkeen. Sen puoleen olin onnekas koska useat jäivät ilman palautuksia. Sen verran selvisi kyseisestä puljusta, että se oli konkursin partaalla ja suurin osa asiakkailta saaduista rahoista meni velkoihin tai omistajan taskuun, eikä niillä ollut aikomustakaan lähettää tilausta asiakkaalle jos sitä ei varastossa ollut.

Pointti tässä on nyt kuitenkin se, että jos maksat etukäteen tilisiirrolla tai verkkopankin kautta yms. ja tulee vastaava ongelma kuin yllä, niin rahojen takaisin saaminen on erittäin vaikeeta tai mahdotonta. Luottokortilla maksettaessa rahat kyllä saa takaisin mutta normilaskuilla riski menettää rahansa on olemassa.

Tervettä järkeä kannattaa käyttää kun netistä ostelee kamaa, vaikka kyseessä olisikin suomalainen kauppa.

[paukar]

lainaus:
On tietysti mahdollista että virolaisilla on vielä vanhaa varastoa sillä Garret on nostellu hintoja aika roimasti viimeaikoina. Käykää vaikka kattomassa pro-pointterin nykyistä hintaa.


Virossa edelleen hinta 100€ http://www.metallidetektor.ee/?pro-pointer,87
niin myös Englannissa ja kyseessä uusi erä koneita ja hinnaksi tulee noin 100€ rahteineen. Suomesssa 150€ + rahti. Saman sisäänostohinta on molemmilla myyjillä jos tuote tulee suoraan tehtaalta. Mutta jos on yksikin välikäsi niin hinta on tietenkin toinen. Mutta hulluhan ei ole se joka pyytää vaan se joka maksaa. Keskisellä on hyvä tunnislause "Ostetaan sieltä mistä saadaan halvemmalla".

[P.Aholainen]

En usko että tässä tapauksessa katetta yritetään piilottaa kuluihin vaan yritetään saada sitä katetta ylipäänsä sillä että asiakas maksaa kulut.

Yritin tuossa ylempänäki kirjottaa et älkää tilatko postiennakolla. Tällöin muodostuu kulut suuremmaks. Verkkokaupassa kannattaa aina maksaa ennen tavaran toimitusta.

Kesepan kanssa samaa mieltä.

Itse olen maksanut FD:lta tilaamani tuotteet ennakkoon ja homma on aina toiminut.
Otan maksutapahtumasta kuvakaappauksen ja laitan tilaukseen liitteen että maksettu on.
Eri pankkien välillä on muutama päivä kunnes maksutapahtuma näkyy tilillä.
Kuvakaapauksella näkevät heti että maksu on suoritettu ja tavara lähtee heti matkaan.

Kuopion miittingissä tapasin viime kevään FD:n äijiä ja ostin sieltä suoraan garretin pro pointerin.
Kysyin että mitenkäs tämä maksu kun ei rahat olleet mukana.
Heppu sanoi että maksa sitten kun pääset kotiin koneelle ja antoi laitteen mukaan.
Mielestäni tämä jo kertoo että on luotettava firma ja voi myös maksaa tilattavan tuotteen ennakkoon.

[appenzell]

Meillä on omassa firmassa pientoimituslisä 20 € alle 300 € kaupoissa (alv 0%). Tämä johtuu juuri siitä että isommissa kaupoissa saa toimituskulut ja laskutuslisät helposti katteesta, mutta noin pienissä kaupoissa niin jo laskun kirjoittaminen saattaa tulla helposti maksamaan yritykselle saman verran kuin se tuote minkä on tilannut. Suomessa kun yritykset kuitenkin pitää tehdä voittoja ja kasvaa onnistuakseen, niin eihän tämä tietenkään käy päinsä.
Pientoimituslisä on ehkä sanana väärä kuvaamaan oikeasti mistä tuo lisä johtuu. Se pitäisi ehkä enemmänkin olla laskutuslisä tms. Mielestäni tuo 12 € lisä on varsin maltillinen.

Lisäksi kun on tilannut verkkokaupasta jotain niin Suomen lain mukaan saa aina palauttaa ehjän, käyttämättömän tuotteen (no pari poikkeusta löytyy, kts linkki). Ei ole väliä onko ennakkomaksu, lasku tai postiennakolla.

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/ku ... /palautus/

http://www.kuluttajavirasto.fi/faq/asia ... c0bf9c8cc7


ps. kun tilaat ulkomailta niin kannattaa varmistua ettei tule verot + tullimaksu vielä hinnan päälle (n. 25%). Tuo virolainen kauppa on minulla toiminut hyvin, mutta niin on myös sekä Detectorlabs että Finndetectorkin. Isommat kaupat ehkä kuitenkin mukavampi tehdä Suomessa kun saa aina vastauksen kysymyksiinsä ja mahdolliset takuuasiatkin on helpommin sovittavissa.

[oh2lir]

Mikähän siinä laskun kirjoittamisessa oikeen maksaa niin paljon?

[appenzell]

Mikähän siinä laskun kirjoittamisessa oikeen maksaa niin paljon?

Työ.

Ja vielä jos se on ulkoistettu jollekin laskutusyhtiölle niin se maksaa x summa per lasku.

[romu&rautaa]

saa kyllä olla laiska yrittäjä jos ei laskuakaan jaksa tulostaa

[appenzell]

saa kyllä olla laiska yrittäjä jos ei laskuakaan jaksa tulostaa

laskujen ulkoistamisessa on paljon hyviä puolia. yritys voi saada rahat laskuttavalta yritykseltä vaikka asiakas ei maksakaan koko summa. samoin perintään ym ei tarvitse vaivautua kun joku muu hoitaa sen yrityksen puolesta. lisäksi yrityksillä saattaa olla diilejä itellan kanssa ja itella hoitaa postitukset jne ja siitä tulee lisää laskua yritykselle johon tarvitevat pientoimitus- ja laskulisiä.

tämä kaikki oli nyt vain minun heittoni siitä miksi jotkut yritykset käyttävät mm. pientoimituslisiä. en ole millään tavalla tietoinen finndetectorin syistä, ovatko juuri näitä vai onko heillä ihan muita syitä. kannattaa laittaa viestiä ja kysyä!

[romu&rautaa]

Et muista kerto paljonko tämä firman käyttö välikätenä maksaa ...


Samanlaista toimintaa kuten esim (verorahat nyt) ja kultarahaksi...


Eli saavähemmän rahaa nopemmin

[P.Aholainen]

saa kyllä olla laiska yrittäjä jos ei laskuakaan jaksa tulostaa

Tuolla yrittäjällä sattaa olla vierasta työvoimaa käytössä ja jos se "renki" laittaa jonkin paketin tulemaan niin menee siinä työaikaa ja pitää rengilekin maksaa palkkaa

Se työaika joka paketin lähetämiseen kaikkine toimintoneen ottaa oman aikansa ja siitä myös kuuluu saada korvaus.

romu&rautaa et varmaan ole koskaan ollut töissä jossa on asiakaspalvelua?
Itse joudun työssäni myös lahettämään asiakkaille paketteja ja tiedän minkä ajan se kaikkineen ottaa.

[paukar]

Laskunkirjoituskseen ei mene kun pari minuuttia. Yrityksen omakustannus on korkeintaan 2e/lasku. Sisältää työn, paperit,musteet, yms. . Kyllä nämä kulut yleensä liiketoiminnassa lasketaan katteeseen mukaan. Tuon pienemmän paketin pakkaaminenkin on myös pienempi toimenpide. Tuo laskutus- ja pientoimituslisä on niin sanottu piilokulu, ja johtaa osittain kuluttajaa harhaan. Asiakashan lopuksi päättää kuinka kauppaa käy. Yritykset joilla näitä ylimääräisiä kuluja ei ole niin pärjäävät pitemmällä aikavälillä paremmin. Tuntuiu vaan, että monet kauppiaat pitää asiakasta vähän tyhmänä ja yksinkertaisena jolta voi nypätä mitävaan. Hyvä esimerkki oli aikoinaan Suomessakin myyty huippuimuri jota myytiin messuilla 2800€:n hinnalla ja saman tuotteen sai Saksasta 499€. Varmaan tällä Suomalaisella myyjällä oli monta laskukirjoittajaa samalle asiakkaalla. Katteet ainakin oli kohdalla.

[oh2lir]

jos laskun kirjoittajalla on suoritepalkka niin yhen laskun kirjoittamiseen menee noin minuutti, tuntipalkka 20 euroa= 20/60 olis 33c per lasku...en tosin tiedä mikä on veloitusperiaate...Mutta alkuperäiseen viitaten ryöstöltä tuntuu.

[oh2lir]

Niin ja tässä ketjussa opetus lienee varottaa kiskuriyrityksistä?

[romu&rautaa]

romu&rautaa et varmaan ole koskaan ollut töissä jossa on asiakaspalvelua?
Itse joudun työssäni myös lahettämään asiakkaille paketteja ja tiedän minkä ajan se kaikkineen ottaa.

Palvelen asiakkaita joka työpäivä ihan kasvotusten.. jotenka en uskaltaisia edes miettiä millainen palauteryöpy tulisi jos sanoisin että... btw sun pitää ostaa vähän enemmän meiltä muuten laitetaan vähän lisää päälle.. se on helpompaa vaatia rahaa kun ei oo face to face kauppaa...


Summa sumaarum... jos katteet on kohillaan niin ei tarvi vipukonsteja... Ja jos haluaa olla "Yrittäjä" Niin sit pitää olla YRITTÄJÄ eikä vaan leikkiä sellasta pitää ne tylsätkin hommat hoitaa ... (paitsi kirjan pito)