aarremaanalla.com

Millasia kokemuksia villen kellosta muilla?

omat huononevat joka kerta kun asioin kyseisessä paikassa
-kultavaaka 10gtarkkuus: 0,01g heitto 0.6g miinusta
,hyvä ostajan vaaka
-uv etsin käyttösyvyys ilmoitettu 40m papereissa 65 jalkaa n18m
-Garrett Pro-Pointer tilattu viimeviikolla tuli heti tilas vahvistus viikon odottelun jälkeeen kysyin laitetta tulivastaus ,,,Kyllä on, huomenna pitäisi tulla uusi 200 kpl erä niitä varastoon

juu ei täälläkään kovin hyviä kokemuksia ole

hidasta on ja asiakaspalvelua ei käytännössä ole, viesteihin vastataan jos vastataan.

ps: on vähän eri tason palvelua tuola FINNDETECTORILLA. Suosittelen lämpimästi

Ei oikein asiakaspalvelua. Viallisen tavaran palautus ei onnistu. Itse asioin muualla .

Tänään lähtee tilauksesi sinnepäin ja laitan mukaan Garretin
tuoteperheeseen kuuluvan yllärilahjan mukaan kun jouduit odottamaan
vähän aikaa tilaustasi. 2viikkoo tavaraa jota piti olla hyllyssä,
yllärilahja? lippalakki ,odotin CE merkintää laitteeseen yllärinä

Topicin luettuani on pakko kommentoida tuoretta tietoa omalta osaltani, koska monilla näyttää olevan huonoja kokemuksia ko. firmasta.

Tilasin heiltä oman Garrtettini 14.10.2009 keskiviikkona ja sain torstaina puolen päivän aikaan sähköpostin mahdollisesta viivästyksestä, koska laitteita oli tulossa heille vasta "kuluvalla viikolla". Samalla suositeltiin toimitustavaksi matkahuoltoa postin sijaan, koska on edullisempi ja sisältää myös vakuutuksen.

No pettymys oli tietty suuri, koska ajattelin viikonlopuksi päästä piippailemaan..

Perjantaina kuitenkin tuli iloinen yllätys tekstiviestin muodossa ja laite olikin perillä jo iltapäivällä!

Ehkä onnea mukana (?) mutta mielestäni kaikki toimi heillä niin kuin vain voisi toivoa. Ja mitään kytköksiä ko. puljuun ei ole - tyytyväinen asiakas vain.

Aquila kirjoitti:Ei oikein asiakaspalvelua. Viallisen tavaran palautus ei onnistu. Itse asioin muualla .

Erikoinen väite, marssit myymälään sisään ja kerrot mikä tuotteessa on vikana.

Tässä myymälöiden osoitteet.
http://www.villenkello.fi/shop/kauppa9/page.php?id=2

+ ja - nopea toimitus jos jotain tilaa,mutta palautus tai vastauksia saa odottaa............. vaikka ne kehuu nopea asiakaspalvelua!!

Minulla ainakin on yksi ja ainut hyvä kokemus tästä, kun tilasin Garrett ACE 150:sen v. 2007 syksyllä. Saapui alle viikossa postiin. Voi olla, että asiakkaita ruvennut tulemaan huimasti lisää, joka on hidastanut osalta palvelua.

Nettisivujen perusteella ei ainakaan kannata tilata mitään. Oli laitettu garret pro pointer "viikonlopputarjoukseen" ja luki että "tuotetta varastossa!". No hyväuskoisena tilasin. lähes viikko kului ja tuli sähköposti, että ei meillä ole tuotetta eikä saada tukusta, vaihdetaanko johonki toiseen tuotteeseen?" Peruin tilauksen ja huomautin kohteliaasti, että voisivat päivittää noita varastotietoja, mutta edelleen sivuilla lukee "varastossa!".....

kuin myös huonoja kokemuksia. Tilaukseen laitoin tiedon että on ilmoiteltava mikäli tuotteita ei ole heti saatavilla. Arvatkaa vaan ilmoitettiinko???!!! Ei juurikaan asiakaspalvelua ja puhelinnumerokin maksaa euron minuutti. Mitään en itselleni ko. Liikkeestä enään tilaa!

Itselläni yksi huono kokemus ko. yrityksestä. Yritin tilata sieltä pro-pointterin mutta eipä tuo oikein onnistunut. Ostin muualta.

Summa summarum; näyttää siltä että välillä kaupat onnistuvat hyvin ja nopeasti, välillä taas ei. Eli epätasaisuus ja epävarmuus tilatun tuotteen saatavuuden ja ajan kanssa, mikä siihen menee, näyttää vaihtelevan suuresti. Tästä johtuen en aio enää yrittääkään tilata sieltä mitään jollei pakottavaa tarvetta ole.

T: villimies

Mun tilaama Garret 250 tuli viikossa. Sain myös spostiin tilausvahvistuksen, joten minun kokemuksen mukaan ihan toimivaa kaupankäyntiä..

Kaksi etsintä ja pinpointterin olen Villeltä tilannut, eikä yhdenkään tilauksen kanssa ollut ongelmia.

-TAZ-

Mulla on yks hyvä ja useampia huonoja kokemuksia tästä yrityksestä. Jos heillä sattuu olemaan haluttua tuotetta varastossa niin useimmiten homma toimii ihan ok. Ongelmia tulee vasta sitte kun heillä ei sitä ole. Yhteydenpito on lähes nolla.

Ärsyttävin tapaus oli kun tilasin piipparin joskus vuosia sitte. Varastossa heillä ei sitä ilmeisesti ollu sillon eikä viesteihin vastattu. Kuukauden päästä ilmoitin että perun tilauksen ja hankin muualta. n. 8 kuukauden päästä tuli ilmoitus postista että ois postiennakkolähetys noudettavissa ja lähettäjänä tämä yritys. Palautin tietysti lähetyksen. Koko aikana en saanu yhtään viestiä heiltä mutta kun lähetys oli palautettu niin heiltä tuli laski koituneista lähetyskuluista. Laitoin viestin etten maks ja siihenkään ei vastattu. Ei tosin enää peritty tuota laskuakaan.

Nykyään en käy edes heidän sivuillaan enkä varmasti myöskään tilaa sieltä. Eivät he mitään väärin sinänsä tee enkä ole kuullut että kukaan olisi rahojaan menettänyt mutta mun mielestä nykyaikainen nettikauppa ei sais toimia kuten he toimivat.

Erehdyin myös tilaamaan tuolta viikko sitten laitteen (jota piti olla saatavilla
heti varastosta..), ei ole kuulunut mitään, eikä posteihin saa vastauksia..

(FinnDetectoria suosittelen)

Kotimaisten putiikkien kanssa asioidessa kannattaa aina ottaa etukäteen yhteyttä ja varmistaa, että tuotetta on varastossa ennen kuin tilaa. Metallinpaljastelu on kuitenkin täällä sen verran pienen piirin harrastus vielä, että varmaan mitään isoja varastoja ei kenelläkään toimijalla ole, eikä niitä nettisivujen varastosaldoja päivitetä läheskään reaaliajassa.

Tietysti jos kommunikointi ei kaupan puolelta vaan suju, niin sillehän ei asiakas mitään voi. Ei voi kuin ihmetellä joidenkin nettikauppiaiden järjenjuoksua tässä asiassa, näinä intternetin aikoina kun tuo (huono) maine leviää hiukka nopeasti.

Tein periaatteitani vastoin, kun tilasin Excaliburin Villen Kellosta. Hinta oli vain 999,- joten ajattelin, että 300 euron edestä kärsii vaikka huonoa ja hidasta asiakaspalveluakin. Yllätys oli kuitenkin suuri, kun etsin kolahti matkahuoltoon jo 1.5 vkoa tilauksesta vaikka laite tuli ulkomailta saakka. Eli aina ei näköjään varastossa olemattomuuskaan ole esteenä ripeälle toiminnalle. Muilta osin olen kyllä kokenut Villen varjopuolet kommunikoinnin ja varastosaldojen suhteen. Odottelen vieläkin sähköpostia AT Pron markkinoilletulohinnasta, jota Ville mainosti toissasyksynä sivuillaan "AT Pro, uusi huippuetsin, kysy hintaa"

Minä tiedustelin Garretin pinpointteria Villen kellosta sähköpostitse, meni 2 vrk kun tuli vastaus että ei ole varastossa. Ja siinä vaiheessa kampe oli jo tilattu Finndetectorilta. Villen Kellolla on hinnat kohdillaan mutta verkkokaupan varastosaldoihin ei kannata luottaa.

noh tulihan sieltä yhden rivin vastaus kun vähän puristi.. (peruin tilauksen)..

"garretilla joku iso ongelma, mitään ei saa tuoda eurooppaan"

eli eipä ollut ihan varastotavaraa, vaikka piti olla..

Itärajan ihme kirjoitti:Minä tiedustelin Garretin pinpointteria Villen kellosta sähköpostitse, meni 2 vrk kun tuli vastaus että ei ole varastossa. Ja siinä vaiheessa kampe oli jo tilattu Finndetectorilta. Villen Kellolla on hinnat kohdillaan mutta verkkokaupan varastosaldoihin ei kannata luottaa.

i

niinpä niin.. sitä eiootahan on aina hyvä myydä halvalla!